Algemene Voorwaarden

1. Inleiding en Acceptatie

Welkom bij Candlesttcandlea. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een deel van deze voorwaarden, mag u onze website en diensten niet gebruiken.

Candlesttcandlea, gevestigd op Oerkapkade 1C, 2031 EN Haarlem, Netherlands, biedt automatiseringsconsultancy diensten aan bedrijven. Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Candlesttcandlea. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, en dergelijke wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.

2. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis: "Wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Candlesttcandlea. "U" en "uw" verwijzen naar de gebruiker of klant van onze diensten. "Diensten" verwijst naar alle automatiseringsconsultancy diensten, software, tools en gerelateerde diensten die door Candlesttcandlea worden aangeboden. "Website" verwijst naar alle webpaginas, content en functionaliteit die toegankelijk zijn via ons domein.

3. Gebruik van Onze Diensten

U stemt ermee in onze diensten alleen te gebruiken voor wettige doeleinden en op een manier die de rechten van anderen niet schendt of het gebruik en genot van onze diensten door anderen beperkt of verhindert. Verboden gedrag omvat het lastigvallen of veroorzaken van overlast of ongemak aan anderen, het verzenden van obsceen of aanstootgevend materiaal, en het verstoren van de normale gang van zaken binnen onze diensten.

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountinformatie en wachtwoorden. U stemt ermee in alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account te accepteren. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeautoriseerd gebruik van uw account of andere beveiligingsschendingen.

4. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website en diensten, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen, ontwerpen, tekst, afbeeldingen, logo's, software en andere materialen, zijn eigendom van of gelicentieerd aan Candlesttcandlea. Deze materialen zijn beschermd door Nederlandse en internationale intellectuele eigendomswetten.

U mag geen enkel deel van onze website of diensten reproduceren, distribueren, wijzigen, creëren van afgeleide werken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, herpubliceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve zoals uitdrukkelijk toegestaan in deze voorwaarden.

5. Dienstverlening en Overeenkomsten

Wanneer u onze consultancy diensten inhuurt, sluiten wij een afzonderlijke dienstverleningsovereenkomst die de specifieke voorwaarden, deliverables, tijdlijnen en vergoedingen voor dat project beschrijft. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing naast die specifieke overeenkomst.

Wij streven ernaar om diensten van goede kwaliteit te leveren. Onze diensten worden geleverd op basis van onze professionele expertise en best practices in de industrie. De effectiviteit van automatiseringsoplossingen kan afhangen van factoren buiten onze controle, zoals uw bestaande systemen, processen en medewerking.

6. Prijzen en Betaling

Alle prijzen die op onze website worden vermeld zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment te wijzigen, maar prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde bestellingen of lopende projecten.

Betaling dient te geschieden volgens de betalingsvoorwaarden die in uw specifieke dienstverleningsovereenkomst zijn vermeld. Tenzij anders overeengekomen, zijn onze standaard betalingsvoorwaarden 30 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente in rekening te brengen en incassokosten te verhalen.

7. Annulering en Opzegging

U kunt een dienstverleningsovereenkomst annuleren in overeenstemming met de specifieke annuleringsvoorwaarden in die overeenkomst. Voor lopende projecten kan annulering leiden tot kosten voor reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte onkosten.

Wij behouden ons het recht voor om onze diensten op te schorten of te beëindigen als u deze voorwaarden schendt, betalingen niet op tijd verricht, of zich bezighoudt met gedrag dat wij als schadelijk voor ons bedrijf of andere klanten beschouwen. In dergelijke gevallen blijft u verantwoordelijk voor alle verschuldigde bedragen tot de datum van opzegging.

8. Vertrouwelijkheid

Wij begrijpen dat u tijdens onze samenwerking vertrouwelijke bedrijfsinformatie met ons kunt delen. Wij verbinden ons ertoe dergelijke informatie vertrouwelijk te behandelen en deze niet aan derde partijen bekend te maken zonder uw toestemming, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.

Vertrouwelijke informatie omvat alle niet-openbare informatie met betrekking tot uw bedrijf, processen, systemen, financiën, klanten en andere bedrijfsgegevens. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van onze dienstverleningsrelatie.

9. Aansprakelijkheid en Garanties

Onze diensten worden geleverd op basis van redelijke inspanningen en professionele zorgvuldigheid. Wij garanderen niet dat onze diensten foutloos, ononderbroken of volledig veilig zullen zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van onze diensten.

Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle claims met betrekking tot onze diensten is beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk aan ons heeft betaald voor de specifieke dienst die aanleiding gaf tot de claim, of 10.000 euro, afhankelijk van welk bedrag lager is. Deze beperking is niet van toepassing op aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of voor fraude.

10. Vrijwaring

U stemt ermee in Candlesttcandlea, haar directeuren, werknemers, partners en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle claims, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven die voortvloeien uit uw schending van deze voorwaarden, uw gebruik van onze diensten, of uw schending van rechten van derden.

11. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, oproer, embargos, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, stakingen of tekorten aan transport, brandstof, energie, arbeid of materialen.

12. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of onze diensten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Haarlem, Netherlands.

Voordat u juridische stappen onderneemt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen om te proberen het geschil op minnelijke wijze op te lossen. Wij zijn toegewijd aan het vinden van redelijke oplossingen voor eventuele problemen die zich kunnen voordoen.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst. Uw voortgezet gebruik van onze website en diensten na dergelijke wijzigingen betekent dat u de herziene voorwaarden accepteert. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

14. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

15. Gehele Overeenkomst

Deze algemene voorwaarden, samen met eventuele specifieke dienstverleningsovereenkomsten en ons privacybeleid, vormen de gehele overeenkomst tussen u en Candlesttcandlea met betrekking tot uw gebruik van onze website en diensten, en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken.

16. Contact

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op:

Candlesttcandlea
Oerkapkade 1C
2031 EN Haarlem
Netherlands
E-mail: request@candlesttcandlea.world
Telefoon: 023 518 5140